أكد متعاملون خسارتهم مبالغ مالية في حجوزات فندقية حملت عبارة «إلغاء مجاني»، بسبب عدم انتباههم إلى المهلة الزمنية المحددة للإلغاء المجاني، أو تفاصيل الشروط المرتبطة بالحجز. وأوضحوا لـ«الإمارات اليوم» أن تغيّر خططهم بشكل مفاجئ، دفعهم لمحاولة إلغاء أو تعديل حجوزاتهم الفندقية، إلا أنهم فوجئوا بانتهاء الفترة المسموحة التي تراوح بين 24 و72 ساعة، وتصل إلى أيام عدة قبل الوصول للفندق في أوقات الذروة. من جانبهما، قال مسؤولان في.